Kundendienst & Kontakt

Kundensupport – Virestora

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihr Einkaufserlebnis so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten.

Supportzeiten
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr (GMT+8)
Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.

E-Mail-Support
service@virestora.com
In der Regel antworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wenn Sie sich wegen einer Bestellung an uns wenden, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Support über soziale Medien
Sie erreichen uns auch über:
Facebook Messenger für Bestellaktualisierungen und allgemeine Fragen
Instagram Direct Messages
WhatsApp (falls in Ihrer Region verfügbar)
Wir bemühen uns, auf allen Plattformen so schnell wie möglich zu antworten.

Schnelle Hilfe
Antworten auf häufige Fragen finden Sie auch in unserem FAQ-Bereich, darunter:
Versand & Lieferung
Rücksendungen & Rückerstattungen
Zahlungsmethoden
Bestellungen & Konto

Unser Versprechen
Bei Herlisse möchten wir die Dinge einfach halten und bieten:
Schnellen und freundlichen Kundenservice
Ein reibungsloses Einkaufserlebnis
Sichere Behandlung Ihrer persönlichen Daten

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